사업자정보

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 생각의숲(이하 "회사")가 운영하는 생각의숲 시장조사플랫폼(이하 "서비스")에서 제공하는 시장조사 보고서의 판매, 맞춤형 조사의뢰 및 이에 부수하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리 · 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 온라인으로 제공하는 시장조사 보고서 판매, 맞춤형 조사의뢰 접수 및 결과 제공, 인사이트 · NEWS 콘텐츠 제공 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 공개한 범위의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "보고서"란 회사가 직접 작성하여 서비스에서 판매하는 시장조사 결과물(PDF 등 전자파일)을 말합니다.
5. "조사의뢰"란 회원이 조사 주제 · 범위 · 일정을 지정하여 회사에 조사를 요청하고, 회사가 그 결과를 결과보고서로 제공하는 서비스를 말합니다.
6. "콘텐츠"란 서비스에 게시된 보고서 · 샘플 · 인사이트 · NEWS · 이미지 · 도표 등 일체의 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가입 시 적어주신 전자우편으로 따로 알려 드립니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전날까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지에서 정한 기간까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입을 신청한 자가 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 신청 내용에 허위 사실을 적은 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   • 설비 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

제5조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지에서 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원정보를 변경하지 않아 생긴 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 적은 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용한 경우
   • 구매한 보고서를 제7조에 어긋나게 이용한 경우
   • 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우
3. 탈퇴하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정한 기간 동안은 거래기록을 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3장 서비스의 이용

제7조 (보고서의 구매와 이용 범위)

1. 보고서 구매는 결제가 완료된 때 성립하며, 회원은 마이페이지에서 내려받을 수 있습니다.
2. 보고서의 저작권은 회사에 있습니다. 구매는 구매자 본인(법인 구매 시 해당 법인) 내부에서 열람 · 활용할 수 있는 권리를 얻는 것이며, 저작권이 넘어가는 것이 아닙니다.
3. 회원은 보고서 전부 또는 일부를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제 · 배포 · 전송 · 출판 · 재판매하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 자세한 기준은 저작권보호방침에 따릅니다.
4. 보고서에 담긴 수치와 전망은 작성 시점의 자료를 근거로 한 분석 결과이며, 투자 · 경영 판단의 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제8조 (조사의뢰)

1. 회원이 조사의뢰를 접수하면 회사는 내용을 확인한 뒤 담당자를 지정하고, 조사 범위 · 기간 · 비용을 협의하여 확정합니다.
2. 조사 범위와 항목이 확정되기 전까지 비용은 발생하지 않습니다.
3. 확정 이후 회원의 사정으로 조사를 중단하는 경우, 그때까지 진행된 작업량에 따라 협의한 비용을 정산합니다.
4. 조사 결과로 제공되는 결과보고서의 이용 범위는 제7조를 따릅니다.

제9조 (대금의 결제)

회사는 신용카드 · 계좌이체 · 가상계좌 · 간편결제 등의 방법을 제공합니다. 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 세금계산서 · 현금영수증은 결제 수단과 요청 내용에 따라 발행합니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 구매일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 내려받기 또는 열람이 시작된 전자파일 형태의 보고서는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 구매 화면에 이 사실을 미리 알리고 동의를 받습니다.
3. 다음의 경우에는 내려받은 뒤에도 전액 환불합니다.
   • 파일이 손상되었거나 열리지 않는 경우
   • 안내한 목차 · 지면 수 · 발간일과 실제 내용이 현저히 다른 경우
   • 같은 보고서를 중복 결제한 경우
4. 환불은 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제 수단과 같은 방법으로 처리합니다.

제11조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검 · 교체, 통신 두절 등 부득이한 사유가 있을 때 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 미리 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 알려 드립니다.

제4장 의무와 책임

제12조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 회원이 제기한 의견이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 알려 드립니다.

제13조 (회원의 의무)

회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

제14조 (게시물의 관리)

회원이 서비스에 올린 글이 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 게시물을 삭제하거나 노출을 중단할 수 있습니다.

제15조 (책임의 제한)

천재지변, 회원의 귀책사유로 인한 손해, 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못한 데 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결)

회사와 회원 사이에 분쟁이 생긴 경우 서로 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법이 정한 관할 법원에 소를 제기합니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

생각의숲(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 받아 어떻게 쓰고 얼마나 보관하는지 아래와 같이 알려 드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

구분	수집 항목	수집 방법
회원가입 (필수)	이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호	가입 화면 입력
회원가입 (선택)	회사(기관)명, 부서 · 직함, 관심 산업분야	가입 화면 입력
보고서 구매	결제 수단 정보, 거래 내역, 세금계산서 발행 정보	결제 과정
조사의뢰 · 문의	이름, 연락처, 이메일, 회사(기관)명, 문의 내용, 첨부파일	의뢰 · 문의 폼 입력
자동 생성	접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보	서비스 이용 과정에서 자동 생성

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별과 가입 의사 확인, 부정 이용 방지
• 보고서 판매 · 결제 · 내려받기 권한 관리, 세금계산서 발행
• 조사의뢰 접수와 진행 안내, 결과보고서 제공
• 문의 접수 확인과 답변 회신
• 서비스 개선을 위한 접속 빈도 · 이용 형태 분석(식별되지 않는 통계 형태)
• 별도로 동의하신 경우에 한하여 신규 보고서 발간 · 행사 안내 등 마케팅 정보 발송

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법령이 정한 기간 동안은 보관합니다.

보관 항목	기간	근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시 · 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
서비스 접속 기록	3개월	통신비밀보호법
문의 · 상담 내역	3년	수집 시 동의

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구한 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무
결제대행사	신용카드 · 계좌이체 · 간편결제 승인 및 매입
클라우드 서비스 제공자	서비스 운영을 위한 서버 · 저장공간 관리
문자 · 메일 발송 대행사	인증번호, 안내 · 답변 메일 발송

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리 · 감독합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람 · 정정 · 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 하시거나, 개인정보 보호책임자에게 전자우편으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 정정 요청을 받은 경우 처리가 끝날 때까지 해당 정보를 이용하지 않습니다.

7. 쿠키의 사용

회사는 로그인 상태 유지와 이용 형태 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 비회원의 인사이트 열람 횟수를 세는 데에도 쿠키와 브라우저 저장소를 함께 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 차등 부여합니다.
• 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장하며, 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
• 접속 기록을 보관 · 점검하고, 백신 프로그램과 방화벽을 운영합니다.

10. 개인정보 보호책임자

보호책임자

김성은 (대표)

연락처

042-863-6216 / kse6215@ideaforest.kr

개인정보 침해에 대한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)으로도 문의하실 수 있습니다.

11. 방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

시행일 — 2026년 1월 1일

생각의숲이 제공하는 보고서는 회사가 비용과 시간을 들여 직접 조사 · 작성한 저작물입니다. 어디까지 쓰실 수 있고 무엇이 안 되는지 아래와 같이 안내합니다.

1. 저작권의 귀속

서비스에 게시된 보고서 · 샘플 · 도표 · 이미지 · 인사이트 · NEWS 등 일체의 콘텐츠에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 조사의뢰로 제공한 결과보고서의 저작권 또한 별도 계약으로 달리 정하지 않는 한 회사에 있습니다.

2. 구매자가 할 수 있는 일

• 구매한 보고서를 구매자 본인 또는 구매 법인 내부에서 열람 · 인쇄 · 활용하는 것
• 내부 보고서 · 기획안에 출처를 밝히고 일부 내용을 인용하는 것
• 법인 구매의 경우 해당 법인 임직원이 업무 목적으로 함께 열람하는 것

3. 하실 수 없는 일

• 보고서 파일을 제3자에게 전달 · 공유 · 판매하거나 공개된 장소에 올리는 행위
• 도표 · 그림 · 수치를 출처 없이 외부 공개 자료에 사용하는 행위
• 내용을 편집 · 가공하여 다른 저작물로 만들거나 2차적 저작물을 작성하는 행위
• 파일에 걸린 보호장치를 제거하거나 우회하는 행위
• 자동화된 수단으로 콘텐츠를 수집 · 복제하는 행위

외부 공개 자료(보도자료 · 투자설명서 · 논문 · 공개 세미나 자료 등)에 인용하시려면 문의하기로 사용 범위를 알려 주시면 회신드립니다. 사전 서면 동의를 받으신 경우 "자료 : 생각의숲, 「보고서명」(발간연도)" 형식으로 출처를 밝혀 주세요.

4. 보호 조치

보고서 파일에는 구매자의 이름 · 소속을 넣지 않습니다. 다만 무단 유출이 확인되는 경우 회사가 보관하는 구매 · 내려받기 기록을 근거로 저작권법에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

5. 권리 침해 신고

회사의 저작물이 무단으로 이용되고 있거나, 반대로 서비스에 게시된 자료가 귀하의 권리를 침해한다고 판단되시면 아래로 알려 주세요. 저작권법 제103조에 따라 지체 없이 확인하고, 필요한 경우 해당 자료의 게시를 중단합니다.

접수처

info@ideaforest.kr / 042-863-6216

알려 주실 내용

침해 자료의 위치(주소), 권리자임을 소명할 수 있는 자료, 연락처

처리 기간

접수일부터 영업일 기준 3일 이내 1차 회신

6. 위반 시 조치

이 방침을 위반한 경우 회사는 해당 계정의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 저작권법에 따른 민 · 형사상 책임을 물을 수 있습니다.

시행일 — 2026년 1월 1일